Gi̇zli̇li̇k ve çerezler politikası

Opel verdiğiniz bilgilerin korunmasına önem vermektedir. Bu site aracılığıyla farklı türlerde kişisel verileri topluyor ve işliyoruz. Topladığımız veriler şunlardır:

• Kayıt olurken, hizmet talebinde bulunurken veya hizmetlerimizi ve internet sitemizi kullanırken bize verdiğiniz isim, adres, e-posta adresi ve kullanıcı olarak yüklediğiniz resim dosyaları gibi bilgiler.
• Sitemizle ilgili bir sorunu bize bildirirken ihtiyacımız olan bilgiler.
• Çerezler yoluyla toplanan bilgiler.

Daha fazla bilgi için bölüm 2’yi inceleyiniz.

Bu site, Opel ismini taşıyan diğer sitelere, bayilik sitelerine, yetkili servislerin sitelerine, diğer anlaşmalı firmaların sitelerine ya da sosyal medya sitelerine bağlantı verebilir. Diğer Opel sitelerine ya da üçüncü taraf sitelerine gitmenizi sağlayan bağlantılara tıkladığınızda söz konusu sitelerin kendi veri gizlilik politikaları olduğunu lütfen unutmayınız. İlgili siteleri kullanırken gizlilik politikalarını lütfen okuyunuz.

Bu sitede ayrıca başka Opel sitelerinden veya üçüncü tarafların sitelerinden içerik sağlayan iFrames (“Bilgi iletim birimleri”) mevcuttur. Bilgi iletim birimlerinde görüntülenen üçüncü kişi içeriklerinden Opel sorumlu değildir. Burada sunulan bilgilerin tek sorumlusu ilgili internet sitelerinin sahipleridir. Bağımsız internet sitelerinin içeriği üzerinde Opel’in herhangi bir kontrolü veya bunlarla ilgili bir sorumluluğu yoktur. Bu harici içerik, sadece ziyaretçilere kolaylık olması açısından sunulmaktadır. Dolayısıyla bu türden içerik barındıran bir sayfayı ziyaret ettiğinizde, söz konusu üçüncü kişilerin sitelerinin çerezleriyle karşılaşabilirsiniz. Bu çerezlerin dağıtılması üzerinde Opel’in herhangi bir kontrolü yoktur. Daha fazla bilgi için lütfen ilgili üçüncü kişinin gizlilik politikasını inceleyin.

Üçüncü kişilerin internet siteleriyle ilgili olarak Opel’in herhangi bir şekilde sorumluluk veya yükümlülük altına girmeyeceğini lütfen not edin.

1. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
 

Kişisel verileriniz sözleşmenin ifası kapsamında taleplerinizi karşılamak, ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve pazarlama ve pazar araştırması yapmak amaçlarıyla Stellantis Otomotiv Pazarlama A.Ş. tarafından işlenmektedir.
 

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, Şirket tarafından aşağıda yer alan amaçlar kapsamında işlenebilecektir:
 

• Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan iş ve işlemlerin planlanması ve icrası.
• Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
• Filo büyüklüğü, filonun yapısı (binek otomobili veya ticari araç), sorumluluk (kullanıcı veya seçici), filoda Opel araç kullanılıp kullanılmadığı ile ilgili Kurumsal müşterilerimize ait bilgiler
• Çerezler aracılığı ile toplanan bilgiler (Daha fazla bilgi için 7. Bölüm’e bakınız.)
  
  

Web sitemizi incelerken gerçekleştirmiş olduğunuz kullanıcı davranışınıza bağlı olarak, web site içerisinde bir test sürüşü talebi veya ilgilendiğiniz model ile ilgili bir kampanya reklamı gösterilebilir. (Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgi için Bölüm 7'ye bakınız.)
 

2. Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar Ve Aktarım Amaçları
 

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirket tarafından aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına, yetkili özel kişilere, yurtiçindeki ve yurtdışındaki üçüncü kişilere aktarılabilecektir:
 

• Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan iş ve işlemlerin planlanması ve icrası.
• Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması.
   

3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi Ve Hukuki Sebebi
 

Kişisel verileriniz Şirket tarafından çeşitli kanallar ve farklı hukuki sebeplere dayanılarak toplanmakta ve işlenmektedir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
 

4. Kişisel Veri Sahibi Olarak Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız
 

Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
   

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, aşağıdaki butona tıklayarak ulaşabileceğiniz başvuru formunu doldurarak; musteri.iliskileri.tr@opel.com adresine ya da Batı Mah. Nidakule Batı Blok No:1 Ataşehir/İstanbul adresine iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
 

Kişisel verilerin korunması, aktarılması ve işlenmesine yönelik olarak daha ayrıntılı bilgi edinmek için lütfen Kişisel verilerin korunması ve işlenmesi politakasını inceleyiniz. (Bknz. www.opel.com.tr/uygulamalar/gizlilik/aydinlatma-metni.html)

Bu site, elektronik posta mesajları, çevrimiçi hizmetler, reklamlar ve interaktif uygulamalar, hizmetlerimizi geliştirmek için “çerezler” kullanabilir.

• “Çerez” nedir?
  
  

“Çerez”, web sunucumuz tarafından bilgisayarınızın sabit diskinde (hard disk) bulunan tarayıcınızın çerez dosyasına gönderdiğimiz metin tabanlı bilgi dizisidir. Çerezlerin asıl amacı kullanıcıları tanımak ve web sunucumuzun, size Opel internet sitesinde kişisel ihtiyaçlarınıza daha uygun ve daha hızlı bir ziyaret deneyimi yaşatmak için kişiselleştirilmiş web sayfaları sunmasına olanak vermektir.

Bazı çerezler bu internet sitesinin işlevselliği açısından önemlidir ve kullanıcılar ziyaret ettiğinde otomatik olarak etkinleştirilir.  Bazı çerezler kullanıcılara onların ihtiyaçlarına en uygun hizmetleri ve işlevleri sunmamızı ve internet sitesinin kolay ve hızlı bir şekilde çalışması için onlara sunduğumuz hizmeti özelleştirmemizi sağlar.

• Bu sitede ne tür çerezler kullanılmaktadır?
  
  

Opel bu sitede üç farklı türde çerez kullanabilir:

Çerezler şu şekilde sınıflandırılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler
  
• Performans Çerezleri
  
• Kalıcı Çerezler

Zorunlu Çerezler, kullanıcılarımızın sitede dolaşmasını ve sitenin özelliklerini kullanmasını sağlar. Bu Çerezler olmadığında Araç Özellikleri, Bayi Bulma, Talep Formu gibi hizmetlerin sağlanması mümkün olmaz.

Zorunlu çerezleri kullanma amaçlarımız şunlardır:

• İnternet sitesinin çalışır durumda olduğundan ve işlevlerinin doğru bir şekilde çalıştığından emin olmak,
  
• Araç Özellikleri sayfasındaki seçimlerinizi kaydedebilmenizi sağlamak ve
  
• Bayi Bulma sayfasını kullanarak size en yakın bayiye ulaşmanızı kolaylaştırmak.

Performans Çerezleri

Performans çerezleri, kullanıcıların siteyi nasıl kullandıklarıyla ilgili bilgi toplar. Bu çerezler internet sitemizin işlevselliğini artırmamızı, hangi bölümlerin müşterilerin ilgisini daha çok çektiğini tespit etmemizi ve reklam kampanyalarımızın etkinliği hakkında daha fazla bilgi sahibi olmamızı sağlar. Bu sayede kullanıcılarımıza onların ihtiyaçlarına en uygun hizmet ve işlevleri sunmamız kolaylaşır.

Performans Çerezlerini kullanma amaçlarımız şunlardır:

• Sitenin nasıl kullanıldığıyla ilgili istatistik üretmek,
  
• Reklam kampanyalarımızın ne kadar etkili olduğunu öğrenmek ve
  
• Kişisel olmayan kullanıcı davranışlarını inceleyerek sitenin performansını artırmak.

Performans çerezlerinin bir kısmı yetkili üçüncü taraflarca sağlanmaktadır, ancak bu çerezlerin yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmasına izin vermiyoruz.

‘Kalıcı Çerez’ adı verilen çerezler, kullanıcının tarayıcıyı kullanmadığı zamanlarda kullanıcının bilgisayarında veya cihazında depolanır. Ayarları ve tercihleri kaydetmek ve bir sonraki ziyarette sitenin kullanımının daha iyi olmasını sağlamak için kullanılır.  Bu çerezlerin bir kısmı yetkili üçüncü kişiler tarafından sağlanmaktadır.

Kalıcı Çerezleri kullanma amaçlarımız şunlardır:

• Kullanıcılarımızın ilgisini çekeceğini düşündüğümüz www.opel.com.tr tekliflerini sunmak,
  
• Medya ve reklam ortaklarımıza ziyaretinizle ilgili bilgi vererek hedef kitleye yönelik reklam verebilmelerini sağlamak ve
  
• Sitemiz üzerinden hizmet sunan ortaklarımızla bilgi paylaşmak. Bilgiler sadece hizmet, ürün veya işlev (ör. araç özellikleri sayfasında renk seçimi işlevi) sunmak için paylaşılır, başka bir amaçla kullanılmaz.

Kalıcı Çerezlerin bir kısmı yetkili üçüncü taraflarca sağlanmaktadır, ancak bu çerezlerin yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmasına izin vermiyoruz.

Yeniden hedefleme çerezlerini kullanarak kullanıcılarımıza ilgilerini daha çok çekecek teklifler sunabiliyoruz. Yeniden hedefleme çerezleri, tarayıcı açıkken internet kullanıcısının bilgisayarında veya cihazında depolanır. Bu çerezler, ortaklarımızın sitelerinde veya sosyal medya sitelerinde Opel ürünlerine ilgi duyan kullanıcılara Opel ürünü reklamlarının gösterilmesini sağlar.

Bu reklamların gösterilmesi çerez teknolojisi kullanılarak tamamen anonim bir şekilde yapılmaktadır. IP adresi gibi hiçbir kişisel veri depolanmaz ve kullanıcı profilleri kişisel verilerinizle ilişkilendirilmez.

Ayrıca, sizinle ilgili hiçbir kullanıcı verisi ortaklarla veya sosyal medya siteleriyle paylaşılmaz. Yapılan reklamlar tamamen anonimdir.

İnternet tarayıcınızın “Yardım” menüsünü kullanarak aşağıdaki konularda bilgi edinebilirsiniz:

• Tarayıcının yeni çerez kabul etmesi nasıl engellenir?
  
• Yeni bir çerez alındığında tarayıcının bilgilendirme mesajı göstermesi ayarı nasıl yapılır? 
  
• Çerezler nasıl tamamen devre dışı bırakılır?

Çerezler devre dışı bırakıldığında, www.opel.com.tr üzerindeki bayi bulma, araç özellikleri gibi içeriğin büyük bir kısmını da devre dışı bırakmış olursunuz ve kullanıcıya yönelik teklifler doğru bir şekilde görüntülenmeyebilir. Bunu önlemek için çerezlerin devre dışı bırakılmamasını öneriyoruz.

Daha fazla bilgi edinmek isterseniz başvurabileceğiniz çok sayıda çevrimiçi kaynak mevcuttur. Örneğin bkz.: http://www.allaboutcookies.org

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında dilediğiniz zaman Veri Sorumlusu olan Opel Türkiye’ye başvurarak aşağıda belirtilen haklarınızı kullanabilirsiniz. Buna göre kişisel verisi işlenen müşterilerimiz,

• Kendisine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen kişisel verileri varsa bunlara ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bu verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerindeki hataların düzeltilmesini ve eğer aktarım yapılmışsa ilgili üçüncü kişiden bu düzeltmenin istenmesini talep etme,
• Açık rızaya dayalı işleme halinde her zaman, 6698 sayılı Kanun ile öngörülen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenme halinde işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığı takdirde 6698 sayılı Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde bu verilerin silinmesini, yok edilmesini ya da anonim hale getirilmesini isteme ve eğer aktarım yapılmışsa bu talebin aktarılan üçüncü kişiye iletilmesini isteme,
• İşlenen verilerin neticesinde kişi ile ilintili olumsuz bir sonuç çıkmasına itiraz etme, ve
• Kanun’a aykırı veri işleme nedeniyle zararının ortaya çıkması halinde zararını yasalar çerçevesinde talep etme haklarına sahiptirler.

Yukarıda anılan haklarınız yasa ile sınırlandırılmıştır ve tarafımızca muhtemelen ancak belirli koşullar dahilinde sağlanabilecektir. (lütfen özellikle KVKK’nın 10. ve 13. maddelerini inceleyiniz).

Yukarıda anılan haklarınızı kullanmayı talep etmeniz halinde lütfen, musteri.iliskileri.tr@opel.com adresine eposta gönderiniz.

Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Opel Türkiye tarafından her zaman güncellenebilir. (örn. Adres değişikliği)

Bu gizlilik politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz ya da talebiniz olması durumunda bizimle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz:

Stellantis Otomotiv Pazarlama A.Ş.

Batı Mah. Nidakule Batı Blok No:1 Ataşehir/İstanbul

T: 0850 399 6735
E-posta: musteri.iliskileri.tr@opel.com

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin:
E-posta: musteri.iliskileri.tr@opel.com

T: 0850 399 6735

Kişisel Veri Koruma Sorumlusu:
E-posta: musteri.iliskileri.tr@opel.com

Versiyon: Nisan 2018

Şirketle ilgili tüm detaylara erişmek için Yasal Uyarı’yı inceleyin.